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拼实战比理论 技能比武展风采

  • 编辑:物业企业供稿
  • 来源:未知
  • 点击数:
  • 澳门皇家赌场55533网址:2016-04-20 16:40
 
——2016年度今典物业常识竞赛暨技能比武活动圆满举行

 

 
       为深入贯彻“提升服务品质”的引导思想,进一步提高员工综合素质,挖掘员工潜力,本着“互学本领、交流经验,不断创新,共同进步”的宗旨,2016年4月16日,物业企业组织开展了常识竞赛暨技能比武活动。各服务中心负责人到场对各中心参赛选手进行比赛引导。




 

  本次比武共有本次技能比武共分为行政、客服、秩序、清绿、维修工共五大模块,同时每个模板均分为理论常识与实操技能两个部分。来自今典物业在管项目的6个代表队和36名优秀选手参加了比赛。可以说此次比武既是检验企业员工各项业务技能水平的一个平台,也是全面提升员工服务水平的一项重要举措。

       上午10时,常识竞赛暨技能比武活动正式拉开帷幕。活动伊始,各代表队整齐、嘹亮的口号展现了他们恢宏的气势和必胜的信心。比赛分为各岗位物业综合理论常识和实操技能比武两个环节;在常识竞赛环节中,各代表队对设计的问题一一作答,均显露了不俗的理论功底,相互之间不分伯仲;抢答题环节更是争先恐后,精彩纷呈,从而也将活动推向了高潮。


 

       在实操技能比武环节中,比赛根据不同的岗位设置了6个环节,主要包括:“火眼金睛查工装/办公环境”、“客服人员接待业主”、“维修电类:交流接触器接灯”、“秩序员列队与手势”、“清绿人员花木识别”、“保洁人员擦玻璃”。其中,为贴近物业转型升级举措,在客服人员接待业主的环节中,特增设了物业智能客服手工建单项目,通过场景模拟与演练,将工作中出现的相关问题一一还原。比赛中,各服务中心代表队均表现出了丰富的实战经验、认真严谨的参赛态度以及专业的理论常识水平,特别是焦作服务中心客服人员接待业主的服务礼貌礼仪方面及总部企业基地绿化人员花木识别表现出了极高的职业素养和专业能力,他们在赛场上的优异表现赢得了在场人员的阵阵掌声。

  下午16:00分,比赛在紧张、活泼的氛围中渐渐进入尾声。澳门堵场网址服务中心代表队在本次比赛中拔得头筹,总部基地与焦作服务中心代表队获得第二名,信阳与开封服务中心也取得了第三名的好成绩。此外,本次比赛还根据参赛选手的单项比赛成绩,决出了各岗位单项第一名,成功树立了标杆员工,共促学习。物业企业经营部经理马志强与各服务中心经理对获奖团队及选手一一颁发了荣誉证书、奖品,以资鼓励。


        活动最后,经营部马经理代表企业对此次活动做了总结发言,马经理指出:通过此次常识竞赛及技能比武活动,很好的还原了澳门皇家赌场55533网址平日的工作状态,检验出员工的工作水平,也暴露了澳门皇家赌场55533网址在工作中的一些不足之处。希翼通过此次活动在接下来的工作中,各服务中心能够扬长避短、查漏补缺,通过不断学习、进步来提升专业技能,以更加高标准、高品质的工作水平服务业主,从而最大程度的物业提升服务品质、全面提升业主满意度!

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